{"id":7327,"date":"2019-08-23T09:33:08","date_gmt":"2019-08-23T09:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esfreus.com\/?p=7327"},"modified":"2019-08-23T09:33:08","modified_gmt":"2019-08-23T09:33:08","slug":"claims-for-flight-delay-or-cancellation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.esfreus.com\/es\/2019\/08\/23\/claims-for-flight-delay-or-cancellation\/","title":{"rendered":"Reclamaciones por retraso o cancelaci\u00f3n de vuelo"},"content":{"rendered":"<p>Para los pr\u00f3ximos d\u00edas se han convocado varias huelgas en diferentes compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. Desde Viajes Es Freus esperamos que los vuelos se operen con la mayor normalidad posible, evitando cualquier inconveniente en el viaje de nuestros clientes. A trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de Facebook te informaremos sobre las compa\u00f1\u00edas y los d\u00edas en los que se han convocado los paros. <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/vesfreus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1S\u00edguenos aqu\u00ed!<\/a><\/p>\n<p>En caso de que surja cualquier imprevisto relacionado con estos paros en alguno de los viajes que has contratado con Viajes Es Freus, siempre estamos a tu disposici\u00f3n para ayudarte a resolverlo. En caso de retraso, cancelaci\u00f3n u otra incidencia en tu vuelo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. De lunes a viernes, contacta con tu oficina Viajes Es Freus habitual. Los s\u00e1bados, tienes a tu disposici\u00f3n los siguientes tel\u00e9fonos: 971308069 \/ 971308081.<\/p>\n<p>\u00bfSabes qu\u00e9 hacer en caso de que tu vuelo sea cancelado?<\/p>\n<ul>\n<li>Ponte en contacto con tu agencia de Viajes Es Freus para que revisemos el estado de tu vuelo y busquemos una soluci\u00f3n. Si es necesario, iniciaremos las reclamaciones pertinentes con la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>Guarda las facturas o tickets de los gastos que te haya ocasionado la cancelaci\u00f3n. Te recomendamos que pidas factura oficial siempre que sea posible en los que aparezcan la fecha y hora del servicio, tus datos y los del proveedor.<\/li>\n<li>Guarda tus tarjetas de embarque y las comunicaciones v\u00eda mensaje o e-mail que te haya enviado la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>Recuerda que el reembolso del vuelo y la reclamaci\u00f3n de los gastos no son compatibles. En caso de que solicites el reembolso, inhabilita la opci\u00f3n de reclamaci\u00f3n de los gastos.<\/li>\n<li>En t\u00e9rminos generales, podr\u00e1s reclamar si tu vuelo sale con un retraso mayor de 3 horas, si \u00e9ste se cancela avis\u00e1ndote con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n, si se produce un overbooking, si pierdes tu conexi\u00f3n con otro vuelo por un retraso de la compa\u00f1\u00eda o si no se te permite el embarque. Hay excepciones que pueden exculpar a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, pero todos los casos se estudiar\u00e1n.<\/li>\n<li>IMPORTANTE: en el momento de realizar la reserva de tu vuelo, facilita un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil correcto. All\u00ed, la compa\u00f1\u00eda te enviar\u00e1 la informaci\u00f3n de tu vuelo y te informar\u00e1 sobre las incidencias (si las hubiera).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si los d\u00edas convocados se modifican o se desconvoca alguna de las huelgas, atento a nuestra p\u00e1gina de Facebook, te informaremos lo antes posible de los cambios. <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/vesfreus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Te dejamos el enlace directo aqu\u00ed. \u00a1S\u00edguenos!<\/a><\/p>\n<p>Tel\u00e9fonos de inter\u00e9s:<\/p>\n<ul>\n<li>Tel\u00e9fono informaci\u00f3n aeropuerto de Ibiza: (+34) 91 321 10 00<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono oficina atenci\u00f3n al pasajero Ibiza: (+34) 971 809 207<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.esfreus.com\/es\/oficinas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Directorio oficinas Viajes Es Freus aqu\u00ed.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para los pr\u00f3ximos d\u00edas se han convocado varias huelgas en diferentes compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. 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